Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez dererionirora, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services d'analyse concurrentielle.
Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est dererionirora, dont le siège social est situé au 28 Rue Vauvenargues, 13100 Aix-en-Provence, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dererionirora.com ou par téléphone au +33 7 79 82 11 59.
2 Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu complet de ce que nous recueillons et pourquoi.
Données d'identification
- Nom et prénom (pour personnaliser votre expérience)
- Adresse électronique (pour la communication et l'authentification)
- Numéro de téléphone professionnel (si vous choisissez de le fournir)
- Fonction et nom de l'entreprise (pour adapter nos analyses à votre secteur)
Données de navigation
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Interactions avec nos outils d'analyse
Finalités du traitement :
Nous utilisons ces données pour fournir nos services d'analyse concurrentielle, améliorer votre expérience utilisateur, sécuriser votre compte et vous informer des évolutions de nos services. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
3 Base légale des traitements
Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD. Vous avez le droit de connaître la justification juridique de chaque traitement.
| Type de traitement | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture des services d'analyse | Exécution du contrat |
| Communications marketing | Consentement (révocable) |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Obligation légale |
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les durées appliquées chez dererionirora :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
- Après résiliation : archivage pendant 3 ans pour respecter nos obligations légales et comptables
- Données de navigation : supprimées après 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
- Consentements marketing : conservés 3 ans à compter du dernier contact
- Factures et données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.
5 Partage et transferts de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas précis avec des partenaires de confiance.
Destinataires autorisés
- Prestataires techniques assurant l'hébergement de nos serveurs (situés en France)
- Services de paiement sécurisé pour traiter vos transactions
- Outils d'analyse de trafic web (avec anonymisation des données)
- Prestataires de support client (sous contrat de confidentialité strict)
Transferts hors UE :
Dans la mesure du possible, nous stockons vos données en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
6 Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : quand le traitement repose sur cette base légale
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message à support@dererionirora.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'un document d'identité (pour éviter toute usurpation).
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.
7 Sécurité et protection
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage renforcés
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et redondance des serveurs
- Surveillance continue des systèmes et logs d'accès
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats employés et prestataires
- Procédures strictes de notification en cas de violation de données
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si une violation de données devait survenir, nous vous informerions rapidement et en toute transparence, conformément à nos obligations légales.
8 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez toujours le contrôle sur ces technologies.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site (nécessaires) | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix | 12 mois |
| Cookies analytiques | Statistiques d'utilisation anonymes | 13 mois |
| Cookies marketing | Personnalisation publicitaire (avec consentement) | 13 mois |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
9 Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
Email : support@dererionirora.com
Téléphone : +33 7 79 82 11 59
Adresse : 28 Rue Vauvenargues, 13100 Aix-en-Provence, France
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.